Doprava a platba

Doba dodání a dodací lhůta

Zboží obvykle odesíláme do 24–48 hodin po potvrzení platby (v pracovních dnech).
Průměrná doba přepravy je přibližně 7–10 pracovních dnů.
Ve vzácných případech v důsledku nepředvídaných událostí (např. extrémní počasí, neobvyklé výkyvy v objednávkách atd.) se může doba zpracování zásilky zpozdit.

 

Doprava zdarma

Všechny naše položky mají v rámci České republiky DOPRAVU ZDARMA. Zboží můžete získat bez nákladů na dopravu. Neexistují žádné další skryté poplatky ani manipulační poplatky.
V několika zvláštních případech musíte uhradit nezbytné náklady na dopravu, například za vrácení nebo výměnu.

 

Informace o sledování logistiky

Dodací lhůtu vám zašleme e-mailem. Pro další informace nás neváhejte kontaktovat: purpleleafservice2@gmail.com
Pokud chcete změnit nebo zrušit svou objednávku, zkontrolujte prosím, zda již byla zpracována. Jakmile položka opustí náš sklad, nelze ji zrušit ani změnit.
Mějte na paměti:
1. Sledování není k dispozici pro objednávky ve stavu Zpracovává se
2. Aktualizace sledování může trvat až 48 hodin po odeslání objednávky

 

Informace o poškozených obalech a vadných položkách po doručení

Po obdržení zásilky si prosím pečlivě zkontrolujte balíček a zboží. Pokud je něco v nepořádku, doporučujeme následující kroky:
1. Pořiďte fotografie, které jasně odrážejí poškození nebo vadu.
2. Poté nám prosím neprodleně napište e-mail na adresu purpleleafservice2@gmail.com a přiložte fotografie.
3. Budeme vás kontaktovat a pokusíme se najít nejlepší řešení.
4. Pozor, nevyhazujte krabice ani obalové materiály, jinak nebude vaše žádost o vrácení nebo výměnu zboží akceptována.

 

Další informace

Objednávky zpracováváme od pondělí do pátku (kromě svátků). Pokud objednávku zadáte po uzávěrce, zpracujeme a odešleme ji následující pracovní den. V neděli a o svátcích nedoručujeme.